12月11日，省药品监管局举行“投诉举报处理及复议诉讼应对”主题研讨会。省局各有关处室、直属单位分管投诉举报处置、复议诉讼工作的负责人、经办人参加研讨。
法规处就省局近年投诉举报处理、复议诉讼应对过程中遇到的疑难问题进行了提示、就相关案例进行了分析、就当前的最新司法导向进行了阐释，参与研讨的同志积极发言，畅谈工作体会，商讨工作对策。
会议一致认为，在处理药品监管领域投诉举报以及复议诉讼时，一要积极作为，二要依法行政，三要严格守时，四要处理规范。在今后的工作中，要努力提高运用法治思维和法治方式的能力，以积极的工作态度、严谨的工作作风处理投诉举报、应对复议诉讼，以严格规范的行为，促进行政争议有效化解，树立药监部门严谨、规范、务实、高效的执法形象。
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